Publicado por Álvarez del Vayo en Noticias | 2 Comentarios
Nokia se disculpa por el retraso del N900 con regalo incluido

Parece que no cesan las noticias relacionadas con la fecha de salida real del N900. Aparte de la filtración sobre la posible disponibilidad del terminal el día 23 de Noviembre, ahora tenemos noticias de que Nokia España, para compensar el retraso, regalará una batería portátil DC-11 a quien mantenga la reserva.
También dan la posibilidad de comprar un N97 por 581 euros, un precio del todo desorbitado en comparación con el propio N900.
La carta enviada a algunos futuros compradores así lo atestigua:
Estimado/a cliente:
Te agradecemos tu última reserva del nuevo Nokia N900 + manos libres Bluetooth BH-212.
De acuerdo con nuestros términos de ventas, cuando realizaste tu reserva esperábamos poder entregar el producto antes de que hubieran transcurrido 60 días desde la realización del pedido. El Nokia N900 es uno de nuestros mejores nuevos productos y lamentablemente, como sucede en ocasiones con la nueva tecnología, se ha producido un pequeño retraso en la entrega del producto final. Ahora esperamos que el producto esté disponible en las próximas dos semanas pero, como esta fecha es posterior a los 60 días indicados inicialmente, te escribimos para informarte sobre el retraso. Eres un cliente importante para nosotros, que apreciamos tus reservas en la Tienda Online de Nokia, y estarás entre los primeros en recibir este dispositivo el mismo día en que esté disponible.
En este momento todavía no se ha tramitado tu pago, y no lo haremos hasta que tu nuevo Nokia N900 + manos libres Bluetooth BH-212 esté listo para que te lo enviemos. Como ha transcurrido algún tiempo, es conveniente comprobar que tu tarjeta de débito/crédito, o cualquier otro método de pago, seguirán siendo válidos cuando tramitemos el pago. Si pagaste con tarjeta de débito o crédito y tu tarjeta habrá caducado en ese momento, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente llamando al 900 800 653. Estaremos encantados de ayudarte y aceptar otra forma de pago.
Sabemos que estás deseando tener en tus manos este fantástico nuevo dispositivo Nokia y lo único que podemos hacer es disculparnos por el retraso y para premiar tu confianza te enviaremos totalmente gratis una batería portátil extra DC-11 si decides seguir esperando unos días más. Si tu método de pago seguirá siendo válido no es necesario que hagas nada: te enviaremos el nuevo Nokia N900 el mismo día en que esté disponible. Por supuesto, si no quieres esperar, puedes cancelar tu pedido en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente llamando al 900 800 653. También te ofrecemos la opción de adquirir el Nokia N97 a un precio inmejorable: 581EUR.
Una vez más, te pedimos disculpas por el retraso y te repetimos que puedes estar seguro de que haremos todo lo posible para enviarte tu nuevo Nokia N900 + manos libres Bluetooth BH-212 en cuanto podamos.
Un saludo,
El equipo de la Tienda Online de Nokia
Via Engadget
Menciones/Notificaciones
- ¿Ahora Nokia regala a todos los compradores del N900 una batería extra? | Todo Maemo - [...] El regalo es la batería portátil DC-11 de la que ya hablamos hace unas semanas. [...]




Yo tengo reserva, y he llamado a nokia españa al no recibir el mail del regalo.
Allí me dicen que no hay tal retraso y que en dos días serán enviados…
¿Qué es lo que pasa?
@Bilbo:
Yo sólo recibí el correo porque contacté por correo con el SAU de Nokia España. En realidad la compensación (batería de regalo) parece que es solamente para aquellos que realizamos la reserva hace más de 60 días, ya que ese el el compromiso de plazo máximo de la tienda online de Nokia para la entrega de pedidos.
Si también es tu caso, entonces intenta contactar con ellos por correo en http://www.nokia.es/soporte/faq/pregunta-a-nokia